L'INNOVAZIONE DIGITALE E I NEGOZI FISICI: NUOVI MODI DI FARE RETAIL

Il workshop si propone di coinvolgere le aziende del settore commercio circa le potenzialità degli strumenti di digitalizzazione, dei modelli di customer experience e delle piattaforme tecnologiche.

 

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Dettaglio Evento
 

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Iscrizione
 

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Conferma iscrizione


Programma


9.30     Registrazione partecipanti



10.00   Apertura dei lavori


             Le opportunità del Punto Impresa Digitale


Monica Mauri - Camera di commercio di Milano Monza Brianza Lodi


10.15   Le opportunità del bando Storevolution


 Maria Carla Ambrosini - Dirigente  Struttura Filiere Distributive, Terziario e Tutela dei Consumatori – Regione Lombardia



10.45   Il Comune di Monza e le iniziative per il commercio al dettaglio


               Massimiliano Longo - Comune di Monza – Assessore Attività produttive e commercio


11.00   Perché le attività commerciali devono innovare


-           L’Evoluzione digitale e il suo impatto sull’organizzazione


-           Il commercio digitale, il concetto di Valore del Cliente, la Customer experience e la strategia basata sul brand e i dati web based


-           Il commercio fisico e gli strumenti di store locator


-           Gli strumenti digitali nel punto vendita (Es. Smart Totem interattivi, Scaffali intelligenti, etichette intelligenti , Cassa intelligente, Interactive Touch Screen, Virtual cash desk, Mobile POS, …)


-           La sensoristica: i tag RFID ed NFC, i sistemi di rilevazione termici, i contapersone, gli smart code


-           CRM, sistemi per il monitoraggio dei clienti in store, sistemi a supporto del demand, inventory e distribution planning, sistemi Erp


               Demetrio Macheda – Docente Formaper - Camera di commercio di Milano Monza Brianza Lodi


13.15   Q & A  e chiusura dei lavori



Verrà dato spazio anche ai bandi e alle opportunità a loro riservate per fare innovazione.








Allegati
Elenco degli allegati relativi all'evento.


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